年,书业营销在变与不变中,迎来了线上线下融合的新时代。
说它不变,是因为近年来行业大走势平稳,相比过去几年微博、 由中国出版传媒商报社主持策划和发起的“第三届中国读友读品节”活动,相比前两届,无论是书单的质量还是参与门店的数量,都有不同幅度的增长。其传播和品牌营销离不开全国百城千店活动的力推。如云南新华在全省家连锁店组织开展,并根据书单分类推出“引领阅读新风尚·炫亮城市风景线”“最美的教育是传承·家风家教”以及“童心撞地球”3个展台主题。
“沈阳晚八点”有效深化品牌营销
“沈阳晚八点”活动的品牌,来自于线下文化沙龙。年11月8日,“沈阳晚八点”文化沙龙启动,“晚八点”交流群应运而生。随着“晚八点”品牌知名度的提升,沈阳市新华书店
新华文轩推进“科学家进校园”活动
2月29日至3月2日,由新华文轩出版传媒股份有限公司旗下全资子公司四川文轩教育技术装备有限公司举办的“科学家进校园”系列活动在双林小学、华西中学等学校拉开帷幕。据介绍,此次活动是文轩年度全民阅读进校园的第一站,四川文轩教育技术装备有限公司持续为四川省中小学校链接具有一定影响力的作家、名家、专家资源,通过“三家”进校园活动,为学校开展一系列的多元阅读体验教学活动提供服务和支持。
2.垂直营销营销下沉到细分渠道年图书营销在策划端和渠道端都呈现出更加细化的趋势。正如策划端出现子品牌营销、连环营销等,渠道端也出现了垂直营销、定制营销等。其中,所谓垂直营销,是指图书营销的渠道下沉至更加细分的领域,这一现象在今年颇为常见。
进校园步入规模化、机制化阶段。目前,营销活动进校园已经进入了新的阶段,凭借与学校或幼儿园建立合作关系,更加经常地、有跨年度计划地进行,从而产生更加长久的影响与效果。例如,自年10月起,山东教育出版社开始在山东全省范围内建立“阅读与写作基地”,截至年6月,已陆续在济南、德州、滨州、枣庄等地区共计建成81所,通过作家在校园内举办的讲座以及寒暑假的征文活动,产生直接销售近万码洋,达到社会效益与经济效益的双丰收。
年端午节前夕,北京师范大学出版社河南营销中心联合河南省民办教育协会学前工作委员会邀请知名亲子教育专家、复旦大学博士付小平,走进河南4家幼儿园,依托其作品《陪孩子玩出好习惯》《陪孩子玩出好性格》《陪孩子玩出自控力》《陪孩子玩出学习力》等图书的内容,和家长共同探讨如何在寓教于乐中陪孩子玩。“付小平走进幼儿园系列讲座”活动通过与河南省民办教育协会学前工作委员会的深入合作,让越来越多的家长更加重视家庭教育,此举为北京师范大学出版社“家庭教育”系列图书的推广奠定了基础。
医院、社区成为营销活动热点。除了校园之外,医院、社区等细分人群聚集场所,成为了今年营销活动热选之地。如“七色花童书馆”出版阅读基地,就是华东师范大学出版社与医院共同发起的公益活动。5月27日,该项目正式签约。签约仪式上,华东师范大学出版社的志愿者为小读者们精心准备了精彩的亲子阅读指导活动;志愿者们引导现场病患儿童、家属、医护人员分别参观了设立在门诊部、输液区和病房的3处“七色花童书馆”阅读区域。再如,8月27日,石油工业出版社举办的《微运动,慢健康》新书签售发布医院举行,该书作者、中医名家余军与现场读者分享了“腑脏微调,健康慢养;坚持小动作,收获大健康”的健康理念,并现场演示讲解了源自中医的强身健康操;医院导医台进行签售,2个小时共签售多本。同时,该书在营销上瞄准了社区,第一步是“微运动,慢健康”健康操社区招募,从8月20日开始,在北京的兴化社区、安德里社区各招募20名社区健康操骨干;第二步是图书首发签售及健康大讲堂活动;第三步是“微运动,慢健康”健康操社区推广,走进北京和平里社区、小黄庄社区等地,推广“微运动,慢健康”理念与健康操。
经典案例
接力社“天鹅阅读网”打造分级阅读平台
接力出版社“中国青少年多媒体阅读推广平台”于年底上线,包含天鹅阅读网等4大工程;年5月,为了拓展新技术新业态,天鹅阅读网移动端微网站上线。天鹅阅读网以“分级阅读”理念为核心,专为0~18岁的读者提供专业阅读服务,并且充分利用互联网的无边界性特点,改变传统的单向在线培训辅导造成的即时互动短板,使用户可以在天鹅阅读网上得到阅读指导和在线阅读培训。
共建基地助力进校园营销实现平台化
山东教育出版社在山东全省范围内建立“阅读与写作基地”,通过开展系列活动,达到了促进阅读推广与实现经济效益的双赢。首先,“阅读与写作基地”通过作家在校园内举办的讲座以及寒暑假的征文活动,产生直接销售。其次,依托出版社官方网站、官方
3.爆点营销借势热门事件吸引流量图书的薄利决定了图书营销的成本有限,不可能如电影、游戏等其他内容产业一样,进行铺天盖地、轰轰烈烈的推广。然而,在流量之争愈演愈烈的当下,吸引到读者的目光才能实现预期的营销效果。既然难以制造热点,许多营销人另辟蹊径,借助热门事件吸引流量,打造出不少爆点营销的经典案例。
围绕时事热点,从单一营销走向多元化营销。当下的社会变幻万千,人们的注意力往往不能持久地集中在一件事上。因此,即使是爆点营销,想持续地吸引读者,也要从单一的图书营销,变得更加丰富,采用多元化的营销方式。如中国少年儿童新闻出版总社紧抓中国共产党成立95周年、毛泽东逝世40周年、中国工农红军长征胜利80周年这一系列的历史性时刻,年1月推出《伟大也要有人懂:一起来读毛泽东》,并策划、举办了十几场活动,采用不同的主题,让该书走进了大、中、小学校园,走进书店、走进图书馆。值得一提的是,该书还发行有纪念邮票、在书中加入了AR技术,使得该书持续受到 新年伊始,中少总社的《伟大也要有人懂:一起来读毛泽东》首发。一方面,该社通过“伟大也要有人懂”等话题性的媒体报道,使青年读者了解一代伟人毛泽东的身前和身后;在“毛泽东诞辰日”进行前期预热宣传,在北京八十中学、北京大学等校园开展“追寻伟人足迹,树立高远理想”“伟大也要有人懂”等作家演讲活动。另一方面,在国庆前期举办版权输出美国发布会、发行纪念邮票等一系列宣传。这些持续、有意义的活动有力地抓住了营销时机,推动了社会、经济效益的双丰收。此外,该书加印了 年童趣出版有限公司与肯德基达成B2B合作,自8月1日起,在肯德基全国指定门店购买儿童套餐,即可获赠“上海美影经典珍藏”系列图书中任一套(含2册图书)。促销活动短短1个月,图书总销量多万册。除正常活动促销外,童趣出版有限公司还与肯德基在全国共10家旗舰店举办“重温童年经典”故事会活动。此次活动从线上线下、门户网站、行业及 借势“滴滴出行”实现精准营销
年6月,由“滴滴出行”与人民邮电出版社合作出版的《滴滴:分享经济改变中国》正式出版发行。作为分享经济的成功实践者,“滴滴出行”利用自有优势,在其强大的客户端做了一系列推广宣传,包括以“对话滴滴,开启阅读之旅”为主题的开屏广告、以“我有一个梦想,想与你分享”为主题的滴滴专车浮层广告、以“爱不是占有”为主题的滴滴快车浮层广告等,以及在北京地区的滴滴专车上随车配赠两本《分享经济》等,使图书在营销上表现优异。
医院量身打造“童书馆”
“七色花童书馆”出版阅读基地是华东师范大学出版社与医院共同发起的公益活动。5月27日,该项目正式签约。作为国内出版和医学界首次跨领域的公益合作,华东师范大学出版社捐赠适合少年儿童阅读的图书和音频资料,在门诊部、输液区和病房,设立进行安全消毒、避免交叉感染的阅读区域,儿童可以免费取阅图书。
5.连环营销设计有内在逻辑的营销组合拳在全国社店营销实务对接会上,有位来自出版社的资深营销人说,现在再也不像以前了,一本有好的内容的书,开几次发布会、见面会就能热销。实际上,一年又一年,营销的方式在创新,不同的营销方式在一次营销活动中也会累加,如此取得更好的营销效果。但无论什么方式,往往很难在之后的几年仍然有用。当营销方式的创新步入低潮,营销组合的方式或将迎来发展的高潮。如今的组合绝不再是简单地叠加,而是寻找多种营销方式的内在逻辑,步步为营,实现营销效果。
体验是连环营销的核心。连环营销的多个环节中,往往都包括体验的环节,其目的是通过体验吸引读者,然后让读者体验后产生粘性,从而实现连环营销。如年3月4日由浙江乐清市新华书店开展的一次由家庭作业引发的连环营销。活动方案配合产品促销、卖场风筝样品展区陈列、卖场现场风筝制作比赛、线下售卖风筝体验等活动,形成一个链条式营销,成效颇丰。
实际上,连环营销对于实体书店来说十分有效。如山东新华济南分公司于年策划开办了“博学堂”系列活动,该活动以山东书城为实践基地,以中小学生和家长为活动主体,根据不同年龄阶段设计不同的参观方案和体验项目,通过“博学堂”让孩子们亲身体验、上台展示、自主创作。3月5日,首期“博学堂”活动启动。同时,体验活动的安排,也充分调动了书城内非书产品的特色。例如,参观文房四宝区,介绍“齐鲁名砚”和“广饶名笔”的相关知识;在书城三楼的“创新科技之窗”观摩了“3D打印机”如何用树脂材料打印小茶壶等。
连环营销要处理好前置与后置的关系。在连环营销中,多个环节之间如何搭配、先后顺序如何、有什么逻辑联系,都是营销人需要思考的问题。其中,前置与后置的关系处理得当,对营销整体效果十分有益。如郑州市新华书店邀请六小龄童携首部自传《行者》举办新书签售会,采用“现场直播+制作纪录片”的技术手段,品牌化运作签售会。其中,为了延续热度,活动后第二天,书店发布专门为此次签售会拍摄的纪录片,成为后来再次刷屏郑州朋友圈的热点,这也是国内书店第一次为一场活动拍摄纪录片。此后几天,创作小组陆续放出关于活动筹备期间的各种有趣花絮,吸引读者持续 乐清新华针对风筝产品销售宣传活动的灵感,来自于书店相关负责人的女儿的美术课家庭作业:制作竹子风筝。书店员工在家长群中发了信息,推销书店内的风筝制作材料。消息一经发出,便收到了很多家长的订货信息。于是,书店及时与厂家联系,并得到厂家赠送的样品,配合书店卖场陈列。3月底,乐清市新华书店虹桥书城迎来重装开业,借助这一契机,书店推出了现场制作风筝比赛,受到学生和家长的欢迎。同时,书店与厂家一起,推出了购买“优兰德”风筝的优惠活动。
6.定制营销挖掘小数据提升“融入感”当下,大数据成为各行业谈论较多的话题。大数据对于商业领域来说是一大重要资产,但是营销人员需要的是可以用于开启和运营营销的数据。当拥有太多细枝末节的信息时,其中最重要的点就会被模糊掉。因此,书业营销人员应该将大数据拆分为小数据组,运用类别和特定的目标来将相关信息运用到实际应用中,由分析人群特色而开展的定制营销成为加强与读者互动,融入读者需求的一大创新。值得一提的是,融合线上技术手段的定制营销显露头角,如深圳“全民阅读APP”、浙江新华“你选书我买单”等。
针对不同群体需求定制内容。在传统的品牌内容植入中,品牌与内容往往是割裂的,即品牌仅仅把内容作为一个传递品牌知名度的渠道,很少去考虑受众观看内容时的场景,这直接导致很多植入营销显得过于生硬,不仅带来受众的反感,还会影响到品牌正面信息的传递。如何能够让品牌自然地和内容融为一体?需要定制符合需求的内容。书店是市场的第一线,与顾客接触最多、也是最能了解顾客的地方。京广书城通过20年对本土图书市场的了解、调查、客户培养以及同出版社的合作,为读者定制一批书,在内容上确保图书的品质,在价格上给顾客更实惠的价格。
由浙江少年儿童出版社牵头提出的“KB99阅读书单”影响广泛。之前,来自全国的11位语文特级老师分别提供书单,今年浙少社进行改进,由11位教师联合推荐99本书,该书单转发量较大,而且被三大电商引用。
集合多元功能提供定制服务。如何为读者提供平台,在该平台上,读者可以根据自己的需求进行自主选择,或者读者仅需要输入自己的个性需求,即可推送相关内容?在年的书业发展中,这种定制服务越来越多,而且形式多元。
例如,12月19日,一家集图书、雅物、空间三位一体的集合书房亮相凤凰书城,该书房集合了上千本珍贵、稀有线装古籍和数百件文玩雅物,是构建城市人文空间的一次全新探索与实践,融书房、厨房、雅室和会议室于一体,不仅是读书会友、举办文化沙龙活动、艺术作品展览的理想空间,更为家庭书房提供个性化定制服务。
值得一提的是,“你选书我买单”营销已经在全国很多书店和图书馆、学校开展,其实,这是另一种模式的定制营销。例如,在江苏,为长期开展“你选书,我买单”荐购活动,书店专门打造了一套与图书馆对接的“书店-图书馆采购系统”。浙江新华则推出国内首家线上版“你选书我买单”平台“芸台购”,该平台是一个开放式纸电相融的一站式馆配服务平台,“芸悦读”作为“芸台购”的重要模块,优选了近百万册精品纸书和电子图书,在校师生可使用校园一卡通账号登录“芸台购”平台APP、“芸台购”平台 家风主题出版和传统文化品德教育是山东友谊出版社的优势,山东友谊社专门针对10~16岁的学生群体定制出版了《中国家风》学生读本,并配合各地特别是山东省内的暑期读书活动。据初步统计,仅6、7两个月份,《中国家风》学生读本在山东省内完成销售册以上。同时,山东友谊社专门针对暑期读书活动定制出版了用于学生品德教育和写作素养提升的《品格架构师》系列图书,其中《勇敢的人生不需要解释》和《有磨砺的青春才酷》等分册在学生读者当中有很好的口碑,在山东省店的暑期读书活动中单册销售量均在册以上。
深圳“全民阅读APP”精准提供定制书单
“全民阅读APP”以听书、影像、图文三重媒介承载全方位阅读资源,并整合深圳读书论坛、深圳晚八点、市民文化大讲堂、深圳讲书会等深圳品牌文化活动,真正做到了立足深圳文化资源,促进深圳全民阅读的发展。其中,特别推出“全民阅读计划——青工阅读行动”,关爱青年工作者的阅读需求。生产安全知识,法律法规常识,职业技能讲解,情感生活宣泄,“青工阅读行动”为深圳的青年工作者提供了职业进阶、修养提升的全套知识获取途径。
7.新技术营销延伸表现力让图书“动”起来在年初的书业营销预测调查中,记者发现,很多资深书业人士谈到了年将扩大新技术在营销中的运用。回顾年书业营销中的经典案例,记者发现,从书店支付手段的升级到书展、书店对于VR的引进,新技术成为年书业营销的一股旋风。
支付功能提升助力营销创新。年,广州购书中心的营销创新是加大科技与文化营销的融合,重点做好“智慧书城”二期建设,深化新媒体运营、微商城、会员线上服务等项目开发,加大运用移动互联网工具的力度,创新交易方式、营销方式、传播方式,顺应新媒体发展与时代发展需求,推动线上线下良性互动发展。该现象在昆明新知集团同样出现,年,新知在新媒体营销上最大的突破是分批次分阶段地实现国内67个连锁店的 年,一家名为“四阅”的个性化书店落户白云区永泰生活广场,引起了许多“书虫”的 VR营销:书展聚人气的利器
VR不像食物、服装,即便没有亲自尝试,也能通过外观、经验来判断好坏;也不像电影和书籍,有第三方评价系统帮助消费者选择。VR更注重体验性,而这一新技术成为书展的“常客”。在江苏书展现场,用指定的APP,扫任意一张卡片,比如骏马,手机屏幕上就出现了一只活生生的马,还能跟读者互动,吸引了众多小读者。小读者们还纷纷尝试了VR魔镜,戴上神奇的魔镜,可以体验到海底世界和神秘探险等多个不同的情境。在北京国际图书博览会,多家出版商纷纷推出新技术产品。韩国出版商OrangeDigit则推出了具有自身特色的VR电子书,使用者只要戴上特制的VR眼镜,即可全方位观赏景福宫胜景,有身临其境之感。
注:下期将推出线上篇,敬请
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